1969年, ミュージシャン仲間と談笑している際キース・カールトンは当時新しい素材であったファイバーグラスで何か作れないか意見を探していた。段ボールをテープとワイヤーで繋げて作ったギターケースに座っていた仲間の一人が
「これよりいいもの作ってくれないか？」と言い出した。
キースは承諾し、そこからカールトンケースが誕生した。

その後キースの作るケースの需要は年々上がっていく。しかしキース一人での作業は毎週少量のみしか作ることが出来ず、また彼のホームタウンであるイギリスのアッシュでのみの販売であった。
カールトンケースは１９８８年にベースプレイヤーのアル・ウィリアムスがアメリカ、カナダでの販売を目的としたカールトンケース・カナダの権利を得て北米市場で紹介された。
ケースはミュージシャンの間で瞬く間に話題となり「Acoustic Guitar Magazine」誌の”Gold Player's Choice"賞を６回受賞している。２０年後の２００８年アルは引退を決意しビジネスの権利を手放すことにした。
キースが引き続きヨーロッパでの高い需要に答えるため製作に集中している中、北米でのカールトンケースは停滞していくこととなる。
数年後あるミュージシャンにより北米でのカールトンケースは蘇ることとなる。
ジョン・グリーン。音楽をこよなく愛しテクノロジー関連会社のエグゼクティブであった彼はテキサスを中心に活動するミュージシャン、エリックテイラーと２００５年に知り合い親交が始まる。その後、エリックはジョンの娘の音楽指導者となった。６年後、エリックの指導のもとジョンの娘は驚くまでに成長し、エリックは感銘を受けた。彼女を更なるステップアップへと導くため、エリックは自身の１９４３Gibson Southern Jumboを彼女へと託した。

ギターはヴィンテージのカールトンケースに入っていて、１５年以上何千マイルもエリックと旅をしたものだった。
ケースの状態はよく、唯一壊れていたのはラッチの部分だけであった。
2012年、ジョンはラッチを直し、ケースをエリックのもとへ届けた。
このラッチの取替がジョンをキース・カールトンへと導くことになった。
この会話は新ラッチから新会社へと進んでいった。キースは引退を考えていたところで、ジョンは彼自身のメカニックエンジニアのバックグラウンドを活かせないか、また音楽への情熱を新たなキャリアに注げることに興味を持った。
ジョンはキースより直々にクラフト技術を学んだのち、２０１３年にカールトンを買収することになった。
「私はいつもカールトンケースが楽器のための大事な一部となるよう信念を持ってやってきた。
ジョン・グリーンは私の信念を引き継いでくれるという自信がある。また素晴らしいケースを作ることは私がそうであったように彼を導いてくれるだろう。」キース・カールトン

アメリカにて作られた初期のケースはすでに才能あるミュージシャン達（エリック・テイラー、サム・ベイカー、ダーデン・スミスなど）へと手に渡り、国内のディーラーネットワークもすでに出来上がっている。
キースは会社に残り、イギリスからオースティンへの製造シフトに関するアドバイザーとして在籍している。
何よりも重要なのはキースのチャーミングで元気な精神と製品に対する情熱が会社に永遠に深くしみ込んでいくことである。